お買物ガイド

ご注文方法

ご注文方法：

1. ご希望の商品ページで、該当する商品を選択し「カートに追加する」をクリック。

2. カートに商品が保存されます。
（カート画面で商品の購入点数の変更も可能です。）

3. 商品を選び終えたら、カート画面内の「ご購入手続きへ」をクリック。

4. 必要な情報を入力後、最後に「ご注文確認」画面が表示されます。

5. ご注文完了後、ご登録のEメールアドレスへご購入内容メールが自動配信されます。

※ご購入内容メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
・迷惑メールフォルダをご確認ください
・メールソフトで、　info@funasyou-ohashi.com　を許可してください。
・メールボックスの上限に達してないかご確認下さい。
・セキュリティソフトをインストールしている場合、設定をご確認ください。

ご不明な場合は、お問合せフォームにてお問合せください。

お支払いについて

クレジットカード

クレジットカード決済は、ご利用のクレジットカード会社を通じてお支払いいただく方法です。
現在ご利用頂けるカードは下記の通りです。

代金引換

代金は配送された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※別途、下記の代金引換手数料が必要になります。

配送について

■「ヤマト宅急便」にてお届けします。

ネコポス：全国一律　220円（税込）
・簡易ラッピング商品、子どもサイズ商品のみ対応します。※（桐箱商品、箱入り商品は不可）
・ご購入商品の合計金額（税込）が3,000円以内に限り対応いたします。
・ポスト投函による配送ですのでお届け日時のご指定はご利用できません。
・ポスト投函後の盗難および破損については補償いたしかねますのでご了承ください。

【ご注意】
　ネコポスは代金引換でのお支払いをお受けすることができません。
　ネコポスご選択時は、クレジットカード決済でお願いいたします。

宅配便：地域別送料（税込）
・3,000円以上の場合は宅急便による地域別送料となります。
・ネコポスに対応できない厚みのある商品（桐箱など）
※5,000円以上お買い上げの場合、送料無料です。

時間指定について：

ご注文の際に、メモに追加ください。５営業日以降の時間指定以下の通りでお願いいたします。

午前中
14:00から16:00
16:00から18:00
18:00から21:00

発送のタイミングについて：

・ご注文日から７日以内に発送いたします。
・毎週土・日・祝日は出荷休業日のため発送業務は行っておりません。
・休業期間に頂きましたご注文は休業日明け以降の出荷となります。

消費税（10％）について

商品の販売価格はすべて消費税（10％）を含む価格となっております。

返品・交換について

不良品：

商品到着後、速やかにご連絡ください。
品質には万全を期しておりますが、商品に欠陥（破損・汚損など）がある場合、またはご注文商品が異なる場合に対応させて頂きます。

但し、以下の場合は返品はお受けできませんのでご了承ください。
⑴返品期限を過ぎた商品
⑵一度ご使用になられた商品
⑶お客様側でできた傷や破損・汚損の商品

これって不良品？

※お箸の木地には天然木を使用しておりますのでその性質上、ご使用に問題ない微妙な反りや曲がりがあります。また、木地によって木目が個々に違いますので色合いにバラツキがございますが、できるだけ木目と色合いが合うように組んで良品として出荷しております。何卒ご理解ください。

ひとつとして同じ形のない手作りの風合い木の温もりを感じて頂ければ幸いです。

返品・交換期限：

商品お届けから７日以内にご連絡頂き当社にご返送ください。

返品・交換送料：

不良品の返品・交換につきましては期限内で条件を満たしている場合の送料は当方で負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換につきましてはお客様のご負担とさせて頂きます。
（例：イメージと違う、思った色と違う、サイズが合わないなど）

お問い合わせ窓口：
0770-53-1212
info@funasyou-ohashi.com